bonjour,
chez bouygues aussi il y a une bonne équipe d'incapable, (on s’en-fout temps qu'on en a pas besoin) heureusement qu'il y a aussi des miracle...
je m'explique
je viens de m'inscrire au triple play, mais la madame ne comprends pas la langue de molière visiblement.....je reçois mes identifiants etc qui n'ont plus rien a voir avec l'orthographe de mon nom......je suis appelé par le service quality, apparemment bien de chez nous (bretonne) qui me rassure que tout allait etre corrigé.
Rien n'y fait.
sur mon compte apparaissent donc toujours toutes ces erreurs, je peste
j'appelle le service client qui m'explique que c'est impossible de corriger.....je rêve on est dans quelle ère chez Bouygues ? bordel...
elle me réexplique , genre je suis un gogol, que l'erreur ne peut être corrigée. non monsieur vous n'avez pas compris, cela ne peut PAS ETRE CORRIGE
je veux parler à son superieur, elle n'en a pas, car là où elle est genre dans le sud du sud, y a pas de chef.....
je met fin au monologue
sur le site finalement par hasard presque je trouve comment changer le nom ainsi que l'adresse mail
j'envoie le courrier par la poposte, et le lendemain les erreurs sont corrigées. C'était pas mon courrier car le timbre est vert....mais bien un miracle.