Bonjour,
J'ai souscrit une offre idéo samedi 8 décembre. Je viens de recevoir la bbox ce matin 14 décembre, alors que mon suivi commande affiche "en préparation".
Je n'ai reçu à ce jour, ni courrier de confirmation de souscription, de texte m'annonçant l'envoie de ma bbox, ni suivi collisimo.
De plus les identifiants donnés par mail après avoir passé ma commande, ne fonctionne pas. Quand je veux des renseignements, le service bbox me dit d'appeler le service mobile, qui me dit d'appeler le service bbox.
A ce jour, j'ai une bbox, mais pas de mobile. Et je ne peux pas suivre mon activation/mis en service de ma ligne adsl.
Merci d'avance de votre aide.